Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Denominación social: VORTEX ROOMS S.L.
• CIF: B23925639
• Domicilio: Avenida Antonete Gálvez nº 18, 8A, 30006 Murcia (Murcia), España
• Correo electrónico: lucaparks05@gmail.com
• Teléfono: +34 680 65 34 56
• Actividad: Empresa dedicada al rent to rent y gestión de viviendas para alquiler por habitaciones y coliving en Murcia y Cartagena.

2. Qué datos recogemos y cómo los obtenemos

En esta web no disponemos de formularios de contacto. Los datos personales que tratamos provienen de las siguientes fuentes:

• WhatsApp: Cuando nos escribes a través de los botones o enlaces de WhatsApp habilitados en la web, recibimos tu número de teléfono, nombre de perfil y el contenido de los mensajes que nos envías.
• Correo electrónico: Si nos escribes por email, tratamos tu dirección de correo electrónico, nombre y cualquier información que incluyas en el mensaje.
• Teléfono: Si nos llamas, podemos tratar tu número de teléfono y la información que nos facilites durante la conversación.
• Datos de navegación: Podemos recoger información técnica sobre tu visita a la web (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, etc.) mediante herramientas de analítica web. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

En todos los casos, los datos que tratamos son aquellos que tú mismo nos proporcionas de forma voluntaria al ponerte en contacto con nosotros o los que se generan automáticamente durante tu navegación.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Atender tus consultas: Responder a las preguntas que nos plantees sobre nuestros servicios de rent to rent, coliving y alquiler por habitaciones en Murcia y Cartagena.
• Gestiones precontractuales: Realizar valoraciones de viviendas, elaborar propuestas de renta fija y llevar a cabo cualquier gestión previa a la firma de un posible contrato.
• Gestión contractual: Administrar la relación comercial o contractual si finalmente se formaliza un acuerdo entre las partes.
• Mejora de la web y el servicio: Analizar el comportamiento de los usuarios en la web para mejorar su funcionamiento, contenido y experiencia de navegación.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Atender requerimientos de autoridades públicas y cumplir con nuestras obligaciones fiscales, contables y de cualquier otra índole.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento: Cuando contactas con nosotros voluntariamente a través de WhatsApp, email o teléfono, entendemos que consientes el tratamiento de tus datos para atender tu consulta.
• Medidas precontractuales: El tratamiento es necesario para aplicar medidas precontractuales a petición del interesado (valoración de viviendas, elaboración de propuestas, etc.).
• Ejecución de un contrato: Cuando existe una relación contractual, el tratamiento es necesario para su correcta ejecución y gestión.
• Cumplimiento de obligaciones legales: En determinados casos, estamos obligados por ley a conservar y tratar ciertos datos (obligaciones fiscales, contables, de protección de datos, etc.).
• Interés legítimo: Tenemos un interés legítimo en mejorar la calidad de nuestros servicios, garantizar la seguridad de la web y analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar su experiencia.

5. Cesiones de datos y encargados del tratamiento

Con carácter general, no vendemos, cedemos ni compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicios: Podemos contar con proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento y que nos prestan servicios necesarios para nuestra actividad (hosting, herramientas de analítica web, plataformas de comunicación, etc.). Estos proveedores solo tratan tus datos siguiendo nuestras instrucciones y conforme a la normativa de protección de datos.
• WhatsApp/Meta: Si contactas con nosotros a través de WhatsApp, tus datos también serán tratados por WhatsApp Ireland Limited y/o Meta Platforms, Inc. conforme a su propia política de privacidad, que te recomendamos consultar.
• Obligación legal: Podremos comunicar tus datos a autoridades públicas, jueces o tribunales cuando estemos legalmente obligados a ello.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores de servicios que utilizamos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de tus datos, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación u otros mecanismos reconocidos por la normativa vigente.

En particular, el uso de servicios como WhatsApp o herramientas de analítica de empresas estadounidenses puede implicar transferencias de datos a Estados Unidos u otros países fuera del EEE.

7. Plazos de conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, atendiendo a los siguientes criterios orientativos:

• Consultas e información: Los datos derivados de consultas que no lleguen a materializarse en una relación contractual se conservarán durante un máximo de 1 año desde la última interacción relevante.
• Datos contractuales: Si se formaliza un contrato, conservaremos tus datos durante toda la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales exigidos para atender posibles responsabilidades (generalmente entre 4 y 6 años para obligaciones fiscales y contables).
• Datos de navegación y cookies: Se conservarán según lo establecido en nuestra Política de Cookies y la configuración de tu navegador.

Una vez transcurridos los plazos indicados, procederemos a suprimir o anonimizar tus datos de forma segura.

8. Tus derechos

La normativa de protección de datos te reconoce los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

• Derecho de acceso: Conocer si tratamos tus datos y, en su caso, qué datos son, con qué finalidad, a quién los comunicamos y cualquier otra información relevante.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, especialmente cuando la base legal sea el interés legítimo.
• Derecho de limitación: Solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en ciertos supuestos.
• Derecho a la portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Derecho a retirar el consentimiento: Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Te recomendamos acompañar tu solicitud de una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente para verificar tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica: www.aepd.es.

9. Menores de edad

Los servicios ofrecidos por VORTEX ROOMS S.L. están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No tratamos conscientemente datos de menores de edad. Si eres menor de 18 años, por favor, no nos facilites tus datos personales.

10. Enlaces a sitios web de terceros

Esta web puede contener enlaces a sitios web de terceros, como redes sociales u otras plataformas. La presente Política de Privacidad se aplica únicamente al tratamiento de datos realizado por VORTEX ROOMS S.L. Si accedes a sitios web de terceros, te recomendamos que revises sus propias políticas de privacidad, ya que no nos hacemos responsables del tratamiento de datos que realicen.

11. Seguridad de los datos

En VORTEX ROOMS S.L. adoptamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

12. Actualización de esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Cualquier modificación será publicada en esta página, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.